Preguntas frecuentes
1. Cuál es la diferencia al comprar una póliza de seguros de auto con Seguros sin Barreras® en vez de comprarla directamente con una compañía aseguradora?2. ¿Cómo puedo comprar mi póliza de seguros?
3. Si realizo mi compra por Internet o por teléfono,¿cu�ndo me llegará mi póliza?
4. ¿Cómo puedo pagar mi póliza?
5. Si tengo alguna pregunta acerca de mi póliza,¿tengo que llamar directamente a la compañía aseguradora asignada por Seguros sin Barreras?
6. ¿Qué hago si tengo que hacer un pago urgente para que mi póliza no sea cancelada?
7. ¿Qué pasa al finalizar el contrato de mi póliza?
8. ¿Qué beneficios recibiré si renuevo mi póliza con Seguros sin Barreras?
9. ¿Cuál es el beneficio de autorizar pagos automáticos?
10. ¿Qué pasa si dejo de pagar mi póliza?
11. En caso de que necesite hacer cambios en mi póliza, ¿debo comprar una póliza nueva?
12. ¿Cuáles son los requerimientos para sacar las placas de mi auto en mi estado?
13. Si tengo un accidente,¿a quién puedo llamar?
1. ¿Cuál es la diferencia al comprar una póliza de seguro de autos con Seguros sin Barreras
en vez de comprarla directamente con una compañía aseguradora?
Con Seguros sin Barreras, usted podrá elegir entre muchas compañías aseguradoras la póliza de seguro que
más se ajuste a sus necesidades. Adicionalmente, Seguros sin Barreras se encarga de escoger compañías de
seguro confiables y de alta reputación.
Con Seguros sin Barreras, usted no sólo ahorra dinero, sino también tiempo, pues ya sea contactándonos por
teléfono o por Internet, usted podrá comparar diferentes opciones y planes, en vez de gastar horas
cotizando con cada aseguradora por separado.
2. ¿Cómo puedo comprar mi póliza de seguros?
Puede contactarnos por teléfono llamándonos GRATIS al 1-800-962-3066, llenando una forma ON-LINE
(Internet) o por chat. Nuestros representantes se encargarán de ayudarle a escoger una póliza con la cobertura y el
precio que más se adapten a sus necesidades. A diferencia de otras agencias de seguros, con nosotros usted
puede realizar su compra sin moverse de su casa.
3. Si realizo mi compra por Internet o por teléfono,¿cuándo me llegará mi póliza?
A su conveniencia. Usted puede pedir su comprobante de póliza inmediatamente, y uno de nuestros
representantes se la enviará por fax o por correo electrónico. Su póliza, con otros documentos importantes, se la
enviaremos por correo. Usted podrá enviarnos los documentos firmados en un sobre con estampilla de correo
prepagado que le haremos llegar junto con su comprobante de póliza.
4. ¿Cómo puedo pagar mi póliza?
Para comprar una póliza o para realizar el pago de su cuota inicial, usted podrá elegir una de las siguientes
opciones de pago:
-
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*
Llámenos GRATIS al 1-800-962-3066 para que nuestros representantes le den más información acerca de las opciones de pago disponibles. Subir
5. Si tengo alguna pregunta acerca de mi póliza,¿tengo que llamar directamente a la
compañía aseguradora asignada por Seguros sin Barreras?
No tiene que hacerlo. Para brindarle un servicio profesional y eficiente, nuestros clientes de Seguros sin
Barreras cuentan con el Departamento de Protección al Asegurado, un equipo especializado en responderle
todo tipo de preguntas acerca de su póliza, como por ejemplo: procesar pagos, hacer cambios en su póliza y
ayudarle con cualquier reclamo que tenga. Este servicio es gratuito y en español.
Si tiene cualquier pregunta, por favor llámenos con toda confianza.
6. ¿Qué hago si tengo que hacer un pago urgente para que mi póliza no sea cancelada?
Con mucho gusto lo podemos atender en el Departamento de Protección al Asegurado y procesar cualquier
pago que tenga que realizar. Nuestro objetivo es que usted y su automóvil siempre estén cubiertos por su
póliza.
Si tiene cualquier pregunta, por favor llámenos con toda confianza.
7. Qué pasa al finalizar el contrato de mi póliza?
Cuando esté por finalizar el térmno de su póliza, su compañía aseguradora le enviará una carta explicándole
que es tiempo de renovar su póliza. Dichas cartas generalmente son en inglés, pero no se preocupe porque
usted recibirá una llamada de nosotros y contestaremos todas las preguntas que tenga acerca del proceso
de renovación de su póliza. Recuerde que si usted renueva su póliza en vez de conseguir una nueva, podrá
ahorrar dolores de cabeza, tiempo y dinero.
Si tiene preguntas acerca de las cartas que le esté enviando su compañía aseguradora, llámenos con toda
confianza.
Departamento de Protección al Asegurado: 1- 888-672-6999
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8. ¿Qué beneficios recibiré si renuevo mi póliza con Seguros sin Barreras?
Renovar su póliza con nosotros le ofrece muchos beneficios:
- Usted estará constantemente cubierto.
- Se ahorrará los gastos de procesar una nueva póliza.
- Ahorrará en los costos de un pago inicial.
- Si no tiene accidentes en su récord, su compañía de seguros le podría ofrecer un descuento especial.
- Podría ser elegible para más descuentos especiales.
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9. ¿Cuál es el beneficio de autorizar pagos automáticos?
- Al autorizar pagos automáticos, la mayoría de compañías de seguros renovará su póliza sin necesidad de su intervención.
- Ahorrar tiempo y dinero al no tener que enviar sus pagos mensualmente.
- Su póliza se mantendrá vigente y usted estará al día en sus pagos siempre y cuando tenga fondos suficientes en su cuenta bancaria o tarjeta.
10. ¿Qué pasa si dejo de pagar mi póliza?
Al dejar de pagar su póliza, usted quedará sin ningún tipo de protección. Esto no es aconsejable. Recuerde que
manejar sin seguro es ilegal en casi todos los estados de Estados Unidos. Además, en caso de un accidente,
usted podría perder mucho dinero y hasta podría perder su automóvil.
Si tiene cualquier pregunta, por favor llámenos con toda confianza.
11. En caso de que necesite hacer cambios en mi póliza, ¿debo comprar una póliza nueva?
No necesariamente. Muchos de los cambios en su póliza, añadir un auto o un conductor o cambiar de
cobertura, entre otros, se pueden realizar por teléfono sin necesidad de comprar una póliza nueva.
Si necesita hacer un cambio en su póliza o tiene cualquier pregunta, por favor llámenos con toda confianza.
12. ¿Cuáles son los requerimientos para sacar las placas de mi auto?
Usted debe acudir o contactar al Departament of Motor Vehicles (DMV) de su estado o localidad. Seguros sin
Barreras no se responsabiliza ni puede tramitar las placas de ningún vehículo.
13. Si tengo un accidente¿a quién puedo llamar?
Por favor, llame a su compañía aseguradora. ésta siempre será la encargada de los reclamos relacionados con
su póliza. Sin embargo, el Departamento de Protección al Asegurado lo ayudará y guiará en caso de que su
compañía aseguradora no le esté respondiendo sus llamadas o tome mucho tiempo en procesar sus reclamos.
Nosotros estamos para ayudarlo cuando más nos necesite.
